使える質問＃12

「それは、こういうことであってますか？」

です。

相手が言ってることを分かったと感じても

言葉の前提は違うので、すり合わせをしないとずれていることが

多々あります。

そんな時に、

「それは、こういうことであってますか？」

「それってこういうことですか？」

と確認します。

違うよ、こうだよ、と詳しく説明してくるかもしれません。

相手は、きちんと聞いてくれていると好感を持つかもしれません。

質問上手なコンサルタントが

必ず確認してくださいね。

と教えてくれました。

これをしないと、クライアントさんと話がどんどんずれて

いきますから……。

と、

お互いに違うことを頭の中にイメージして会話しているので

同じことを聞いても、行動したら結果は違う。

面白いな〜と思います。

それでは、また！