システム障害の事例はあまり語られない

企業のウェブサイトは、その企業の顔なので、システム障害が発生は会社のイメージダウンにもつながります。どちら会社さんでも、もしもの時に備えた準備はしていて、すぐに「もうしわけございません、ただいま、メンテナンス中です」というお決まりの画面に切り替えます。

外向きにメンテナンス中だと告知した後に復旧作業に入ります。内部では関係者が呼び集めれれて、緊急対策を行っています。この状況で多くのドラマがあるのですが、サービスが復旧したあとに詳細が公開されることはありません。

自社のウェブサイトがダウンは企業イメージとしてはマイナスで汚点だと捉えますから、積極的に情報公開はしないのが普通です。私は割とよくこの方面の依頼では実績はおおいですが、”ｘｘさまのシステム障害を普及した実績がある”とは口外できません。

しかし、多くの対応でつみあげてきた知見は自分の財産です。次の仕事に活かせますし、ノウハウとして公開することもできます。ちょっと話を聞いてみたいと思った方は、お気軽にメッセージからご相談ください。