友人が貸したお金を返してくれない(相談事例2-2:友人)

前回お客様の転職におけるお悩み・問題は、

友人にお金を貸したが返ってこないという内容であり、

月内で回収するにはどうすればいいか、

ということをご相談でした。

以下がご相談後のSTEP1とSTEP2になります。

今回のお客様につきましても、

目標・あるべき姿を再設定することにより、

月内に貸したお金を回収できるようにお手伝いしました。

今回のポイントは、

お客様が感情的になって本来の目標を見失い、

相手の嘘を暴くことや、

相手を打ち負かすことが、

目標になってしまっていた点です。

確かに相手より優位に立つことは、

交渉上、重要ではありますが、

それが目標やゴールではありません。

また相手を追い詰め過ぎると、

相手に余裕がなくなり、

より返済する気がなくなることもあります。

あくまで目標は、

月内に貸したお金を回収することであり、

相手にそうさせるにはどうすればよいか、

と考えるべきです。

ですので、

今回はあるべき姿を再設定し、

相手に「返済することが一番良い」と思わせることとして、

相手を追い詰め過ぎず、

争うより返済が一番と思わせるよう、

対策を練っていきました。

結果としては、当事者同士は冷静になって、

月内で返済することが一番という意見で一致し、

このお客様は月内で相手から貸したお金を回収できています。

【ご紹介】

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