【Part０】５分で読めて一生使える売れる販売術

突然ですが販売員の皆さん、

「１日たった５分で売り上げを上げる」お話をします。

このブログでは私がアパレルのセールスアソシエイトして培ってきた

「売れる販売術」を各Partに分けてご紹介していきます。

Partの題名に合わせ自分に足りないスキルやノウハウを学んで頂き

少しでも接客のお役に立てたら幸いです。

読んだその日に実践できる内容を中心にお伝えしていきますので、

是非私の記事を参考にチャレンジしてみてください！ 

今回の[Part０]では簡単に私のプロフィールと実践編Part０をお話します。

高校生２年生の頃からアパレルブランドの販売員として接客を経験し、

LVMH（LouisVuitton.Dior.FENDI etc..） KeringJapan（GUCCI.BALENCIAGA.SAINTLAURENT etc..）でセールスアソシエイトとしてVMD、MDアシスタントを経験した後自分のブランドを設立、

現在では販売術.接客術のセミナーを開催しております。

突然ですが皆さんに質問です。

オンラインが普及した便利な今の時代に

リアル店舗で買うメリットとは一体何だと思いますか？

・ブランドの雰囲気を味わうため？

・ 実際のサイズ、カラーがわかる！

・その場で欲しかった製品が手にはいる！

・ ブランドショッパーを持ち歩きたい！　　etc....

お客様１人１人にもっと沢山の来店してくださる理由があるかと思います。

オンラインショップの普及に伴いリアル店舗の売り上げが低迷し

スマホやPCさえあれば、ルイヴィトンやグッチまでもが家まで届く時代になりました。

そんな中リアル店舗に来店してくださったお客様に我々販売員ができる事、

それは【付加価値を与える事】だと私は思っております。

・なぜこのお客様には、この商品がオススメなのか？

・なぜこのお客様は小さめのバッグを探しているのかな？

・普段からカジュアルな服装が多いのかな？　など...

お客様軸で考えることにより、【理由と共に背中を押す】という

付加価値を与える事ができます。

・「実はこの洋服私も持ってるんです〜」

・「このトップスすごく人気なんです〜」　などなど

こういった商品軸の説明をされても、お客様からしたらオンラインショップでの購入と変わりません。（そもそもお揃いにしたい訳じゃありません）

まずは来店してくださった「お客様」に

なんでなんでなんでなんでの勢いで質問を問いかけましょう。

そうすれば、自ずとお客様から情報を聞き出すことができますし

私が最重要ししている【顧客化】にも必ず繋がってきます。

お客様軸での質問から得た回答を元に提案、コーディネートをすれば

自然とお客様にも「付加価値」は伝わるものです。

どうだったでしょうか？

Part０では我々販売員の存在価値に注目してお話しせせて頂きました。

このような５分で読めてすぐに実践できる内容を今後もお伝えして参ります。

題名に記事の内容を集約していきますので、必要なPartを選んで頂き

自分の武器を１つでも多く手に入れて頂けましたら幸いです！

きっと、今の仕事がもっと楽しくなりますよ。