2024年ご挨拶＋サービス提供内容の見直しの途中経過報告

平素より格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。

昨年は大変お世話になりました。

被害に遭われた方々へ、謹んでお見舞い申し上げます。

1日も早く安心して過ごせますよう、心よりお祈りしております。
クリエイトアコードとしてできる形で復旧・復興の支援ができたらと考えています。

本年もよろしくお願いいたします。

---

話が変わり恐縮ですが、

クリエイトアコードは本日から仕事始めでしたが、有り難いことに、1/4以降で様々なご相談をいただいておりました。順次返答しております。

今年も様々なお手伝いができればと願っております。

そして、クリエイトアコードでは、サービスの提供内容やサービス価格の見直しを、半年に一度のほか為替の変動や石油価格の高騰などの情勢を見て実施しております。
改定日以外にも、日々、自分のサービスを分析して改善するべきところは改善するように努めております。

そして、2024年に向け、これからの未来のことを考えたサービスの向上およびクライアントの満足度向上とできる限りのトラブル防止のために何ができるのかをしっかりと見直してサービス提供内容の見直しを行うことに決め、色々と改善・改良に努めてきました。

サービス提供内容の見直しは本日（2024/01/09）時点で概ね完了しております。現在は実際に運用しながら内容を調整している段階です。概ね落ち着いたと見ておりますが、1月中は様子見したいと考えておりますので、改めてお知らせができるようになるまで今しばらくお待ちください。

新規相談は問題ありませんので、遠慮なくお問い合わせください。

なお、見直しの結果ですが、下記に途中経過として報告させていただきます。

結果的に全体を通してかなり大幅な変更となってしまったこと、何卒ご容赦いただけましたら幸いです。

【1】サービスの基本料金の変更

SEOの悩み相談サービスの基本料金とホームページ改善提案サービスの基本料金が値上げとなっております。

SEOの悩み相談サービスは、できる限り値上げしない形でご提供できるように考えていたものの、年々SEOに対して必要な対応が増えつつある現状では、当方の努力で価格を抑えるのは難しいと判断しました。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

そのため、事業として成り立たせつつもサービスの継続ができる形で対応するために、

今までご相談・ご利用いただいている方の傾向を見て、

SEOは「初心者（キーワード見直し・再選定込）」
Webコンサルティングは「サービス改善案書の納品（全体的な改善提案はそのまま。キーワード見直し・再選定込）」「提案書に関する不備の修正やフォローのみに留め、SEOや実装等のアドバイスは有料オプションで」
に振り切って価格調整をした次第です。

ホームページ改善提案サービスは、SEOの悩み相談サービスよりもやることが多いので、SEOの悩み相談サービスよりも高めの設定をしていることから、合わせて値上げとなりました。

今後も対象ターゲットにとって最適かつ適正価格での提供を目指してまいります。
今後のサービス運用状況次第では価格の改定（値上げ）を行う可能性は否定できませんが、なるべく値上げしない形で努めていく所存です。

【2】各出品サービスの有料オプションの大幅な変更

有料オプションのルールを一新し、「追加調査の有無」「ページ数」で料金を設定しました。
（これは制作資料作成サービスも同じ仕様にしています）

他にも、利用者目線で、分かりやすくなるよう、想定される追加対応が含まれるよう、見直しをして変更しております。

料金ならびに内容が大幅に変更になっていること、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

【3】ホームページ制作/リニューアルサービスの対応について

他サービスに比べても、すり合わせが必要となるサービスですので、新規でご利用いただく方には、一時的に下記の対応をした上でサービス提供しますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

・確認1「できること・できないこと」の共有と同意確認
・確認2「素材やテキストなどの要素」の認識の確認、同意確認
・確認3「提供内容を調整した場合の対応について」の確認

これらの要素はヒアリングシート等作成した上で対応していきます。また、見直し後も活用可能であれば活用し、今後のトラブル防止に努めていく所存です。

【4】購入前の「購入前の見積り・カスタマイズ相談の必須」に関して

できる限り、すぐにご購入いただけるようにしたかったのですが、

一部の相談サービスを除き、トラブル防止のために今しばらくは必須のままとさせていただきたく存じます。

「すり合わせが必要＝サービス提供内容の調整が必要」と判断しております。

そのため、実際に運用していく中で、一部を除き、特にすり合わせることなく購入いただいても大丈夫だと判断できるようになったタイミングで解除する所存です。

下記はトラブル防止のため、今後も基本料金の基準問わず、必須のままとさせていただく予定で考えております。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

・SEO相談サービス

・改善提案サービス

・制作系サービス

・WordPressに関するサービス

---

最後に

今後も良質なサービスを提供していくため、お客様のお手伝いをしていくため、無理がなく継続できる内容を…と考えております。
そのため、これからもサービス内容の向上に努めていく所存です。

お知らせは以上となります。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

クリエイトアコード
夜空きり