2023年の年末年始休暇に関するお知らせ

平素より格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。

今回は、2023年の年末年始休暇に関するお知らせとなります。

ココナラのシステムの都合上、【正式な納品】から、クローズに至るまでに数日かかることが想定されること、ココナラの場合の発生日（売上反映日）はトークルームのクローズ日になることから、2023年以内の収入対象の見込みがある取引については、これより順次、状況を見ながら【正式な納品】に関しての案内をしてまいります。

（2024年の収入対象になると想定される取引については本件の対象外のため、案内はしません）

そして、例年は、新規受付終了日をもって全サービスを「受付を休止」に変更していたのですが、「受付を休止」にすることによる2024年のサービス購入への影響を懸念していること、ココナラのサービスに対する向き合い方を見直していることから、2023年は別のやり方で「受付を中止」はできる限りすることなく対応しようと考えております。

対応の詳細については下記をご確認いただけましたら幸いです。

新規受付に関して

新規受付は、2023年12月18日（月）15時くらいまでとし、2023年12月18日（月）の営業終了をもって、「見積り相談」を全サービスで有効にします。

見積り相談をいただいた方には、順次、個別で2024年1月の年末年始休暇明けからのサービス提供の開始または2023年12月22日（金）までに【正式な納品】ができるか「年をまたぐ場合、年末年始休暇の対応はしない」などの提供に関する確認をして対応してまいります。

現在対応中のトークルームに関しては、年末年始休暇に関するお知らせを個別に行って対応してまりいます。

2023年の年末年始休暇のお知らせ

年末年始休暇は

原則、下記の通りとさせていただきます。

2023年12月28日（木）～2024年1月8日（月）

■トークルーム

個別に対応に関してお知らせをしてまいります。

基本的には年末年始休暇スケジュール通りとしますが、状況やご希望により、双方ですり合わせを行い、調整の上で対応する場合があります。

（大晦日～正月三が日に関しては調整も難しく対応ができかねるため、全対応をお休みとさせていただきますので、何卒ご容赦いただけましたら幸いです）

■サービス受付

2023年12月29日（金）に全サービスを「受付を休止」にし、2024年1月4日（木）に「受付を再開」にいたします。

「購入までに見積・相談が不要なサービス」については、2024年1月9日（火）に「購入前に見積・相談必須」のチェックを外し、すぐに購入が可能になるように設定を元に戻します。（設定を元に戻す対象となるサービス：1週間相談サービス）

受付は再開しますが、サービス提供の開始は2024年1月の年末年始休暇明けからになりますので、何卒ご容赦いただけましたら幸いです。

■DM

年末年始休暇中、サービスは全サービスで受付を休止にしますが、クリエイトアコードへの直DM自体は年末年始休暇中でも開放します。

年末年始休暇中にいただいたDMは、その日中の返信を心がけ、順次返せるタイミングで返答いたしますが、年末年始休暇期間中は対応できないタイミングも多々発生する可能性があり返信までに数時間を要する場合がありますこと、予めご容赦いただけましたら幸いです。

（深夜等の時間帯にいただいたメッセージは翌日中の返信になります）

最後に

今後も良質なサービスを提供していくため、お客様のお手伝いをしていくため、無理がなく継続できる内容を…と考えております。

そのため、これからもサービス内容の向上に努めていく所存です。

お知らせは以上となります。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

クリエイトアコード
夜空きり