公式LINEの運用サポートのサービスを出品しているのですが、どうやって『売れる配信』の手伝いをするのか？の手順を紹介します。
『公式LINE【お試し1週間】売れる配信を手伝います』
▶ https://coconala.com/services/2567781
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『公式LINE【お試し1週間】売れる配信を手伝います』
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「売れる配信」の改善手順
実際に「売れる配信」にするためにどんな手順で行うのか？を紹介します。
手順１： 現状を分析する
手順２： 何を改善するか決める（一番成果に繋がる部分と特定）
手順３： 改善の施策の提案と実行
手順１： 現状を分析する
公式LINEの反応率を改善するには、まず現状を知る必要があります。
現状を知るためには、数字で計測することが大切です。この数字のことを専門用語でKPIと言います。
KPIは、公式LINEの運用において重要な指標となる数字です。
例えば、以下のようなKPIがあります。
・有効友だち数：公式LINEに登録しているユーザーの数です。この数が多ければ多いほど、公式LINEのメッセージが届く人が増えます。
・クリック数：公式LINEのメッセージに含まれるリンクやボタンをクリックしたユーザーの数です。この数が多ければ多いほど、公式LINEからユーザーを自社のサイトやLP（ランディングページ）に誘導できます。
・申し込み数（購入数）：公式LINEから自社のサイトやLPに誘導されたユーザーが、商品やサービスを申し込んだり購入したりした数です。この数が多ければ多いほど、公式LINEから売上を上げることができます。
ただ、通常の公式LINEだと上記のような数字が測定できない場合はあります。
その場合は予算や使い方に合わせた拡張ツール（外部ツール）の提案も行っています。
手順２： 何を改善するか決める（一番成果に繋がる部分と特定）
現状分析をしてKPIを把握したら、次に何を改善するか決めます。
すべてのKPIを改善しようとすると時間も労力もかかりますし、効果も薄くなります。
そこで、一番成果に繋がる部分と特定することが重要です。
ボトルネックの特定
この部分のことをボトルネックと言います。
ボトルネックとは、全体の流れの中で一番細くなっている部分で、そこが詰まってしまうと流れ全体が滞ってしまうという意味です。
例えば、有効友だち数は十分にあるけれどもクリック数が少ない場合は、クリック数がボトルネックになっています。
この場合は、クリック率を上げることに注力すれば、申し込み数や購入数も増える可能性が高くなります。
手順３： 改善の施策の提案と実行
何を改善するか決めたら、次にどうやって改善するかを提案します。
ここで大事なのは、全てはテストだと考えて小さく素早くたくさんの施策を実行することです。
例えば、クリック率を上げるためには、メッセージの文面やタイミングや頻度など色々な要素が影響します。
それらの要素を一つずつ変えてみて、どれが一番クリック率に効果的かを検証します。
任せると何有利になるの？
自分でテストをするのと、僕がテストをすることで何が変わるのか？
それは僕の他社案件などの経験から早く成果に繋がる可能性の高いものからテストができるということです。
例えば、クリック率を上げたい時に最も有効な施策は？？
❶ 配信文を変える
❷ マイクロコピーを変える
❸ ボタンにする
どれだと思いますか？
僕の経験上、数字が２倍以上になる施策があったりします。
このように
・何をテストするのか？
・どの順番でテストをするのか？
の時間やコストの短縮につながります。
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すぐに成果がでる人と時間のかかる人
最後に、どんな人がすぐに成果がでて、逆に時間がかかる人の特徴も紹介します。
既存の友達数（リスト数）：友だち数が多いと反応率改善の影響大
既に友達数が多い人は、すぐに成果が出る可能性が高いです。
なぜなら、友達数が多ければ、配信するメッセージのリーチ数も多くなります。リーチ数が多ければ、反応する人も増えます。
反応する人が増えれば、商品への興味や購入意欲も高まります。つまり、友達数が多い人は、公式LINE運用のサービスを始めるだけで、効果を感じることができるのです。
逆に、これから運用を始める人は、時間がかかることを覚悟してください。
なぜなら、友達数が少ないと、配信するメッセージのリーチ数も少なくなります。
リーチ数が少なければ、反応する人も少なくなります。
反応する人が少なければ、商品への興味や購入意欲も低くなります。
つまり、友達数が少ない人は、公式LINEの反応率が改善しても、すぐに効果を感じることはできません。
しかし、時間がかかるからといって、諦めてはいけません。公式LINE運用のサービスは、友達数を増やす方法やメッセージの工夫などを教えてくれます。それらを実践すれば、徐々に友達数や反応率を向上させることができます。そして、それらが成果につながることもあります。
商品の単価：高単価商品があると影響大
最後に、商品の単価によっても成果の大きさは変わります。
高額商品がある場合は、公式LINE運用の改善で大きく売上が変わる可能性があります。
例えば、10万円の商品を1個売れば売上は10万円ですが、2個売れば売上は20万円になります。つまり、1個でも売れる確率を高めることで、売上は倍になります。
一方、単価の安い商品の場合は、公式LINE運用の改善で購入率は高まるかもしれませんが、売上への影響は小さいかもしれません。
例えば、1000円の商品を10個売れば売上は1万円ですが、20個売れても売上は2万円になります。つまり、10個でも売れる確率を高めることで、売上は倍になりますが、その差額は1万円しかありません。
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