経歴

• 家具メーカー 2009年4月 〜 2019年5月

  ・管理課　経理 / 事務（一般事務）・文字起こし・データ入力 2009年4月 〜 2019年5月

  ・現金出納（支払い・受け取り）、伝票の仕分けや処理、 帳簿の作成、経費の精算、銀行業務。 ・会社の経営状況に関わる数字を入力し、資料作成や給料明細などの発行。

• コールセンター 2019年6月 〜 2024年2月

  ・インターネット光回線のご案内 / カスタマーサポート・ヘルプデスク・コールセンター管理・運営 2019年6月 〜 2024年2月

  インターネット光回線の申込案内をしていました。新人の頃は、「お客様が何を望んでいるのか」を察知し問題にうまく対処出来なかったので悩みました。先輩に相談すると経験や失敗から悟ったことなどを、ユーモアで楽しく話してくださいました。お陰で前向きな気持ちになりました。キャンセルやクレームの件でお問合せがあった場合でも、お客様のお困り事に傾聴し、ご納得頂けるように、対応できるようになりました。 コミュニケーション能力を磨くことが出来たと思います。 最近は、新人の方が悩んでいたら、過去の自分を思い出しながら、同じ目線に立って、相談に乗るようにしていました。 多くの方と話す機会が多いので、刺激を受けながら充実した日々を過ごしていました。

• 生命保険会社 2024年3月 〜 現在

  ・生命保険の申込受付 / 代理店・加盟店営業・コールセンター管理・運営・事務（一般事務）・文字起こし・データ入力 2024年3月 〜 現在

  人生100年時代❗️✨ お客様に寄り添い、ご年齢、健康状態に合わせて ご納得頂けるようなサービスを提供しています。 お客様が、より豊かで安心できる人生になるように 末永く関わりますので、やりがいを感じています♬ 今までの経験を活かして、ココナラでお電話を 下さったお客様1人1人に寄り添い、充実した 楽しい人生を歩んでもらえるように 末永くサポートしたいと思っています❤️ お気軽に、お声掛けくださいね♪

受賞歴・執筆歴・講演歴

• 受賞

  coconalaレギュラーランク　ありがとうございます♡ 2023年9月

• 受賞

  coconalaゴールドランク　ありがとうございます♡ 2023年11月