職種・スキル

スキル/ツール

データサイエンス経験年数：1年

統計学の基礎、表計算ソフト使用した実践的なデータ分析(統計分析)の手法を習得。総務省統計局が提供するオンライン講座(DS入門、DS演習)の修了証取得。
クレーム対応、カスタマーハラスメント対応経験年数：16年

大手小売企業にて、リアル店舗の店長を務めた。責任者という立場で重たいクレームも対応。お客様からの不当要求やクレーマーによる軟禁などを実際に経験し、対処法を習得しています。