・経営管理部 / その他 2016年1月 〜 2016年9月

【経営・会計に関する資料作成補佐】 ◇雇用形態:派遣社員 ◎業務内容 ・【役員会議で使う経営・会計に関する資料作成】 月初の役員会議で使うための会社独自の試算表の資料作成をしていました。 ・【資料作成に使うExcelフォーマットの改善】 試算表等を作成するためのExcelフォーマットをより使いやすく、手順を短くできるように改善しました。 ・【本社への見積書・請求書作成、送付】 子会社で試作した薬品にかかった工賃等を計算し、本社の担当者へ見積書や請求書を送付していました。 ◎心がけていたこと 【手順を減らす】 特にフォーマット改善の時に心がけていました。 手作業が増えると、時間がかかる上ミスも増えやすくなる為、可能な限りフォーマットは手打ち作業が少なくなるようにExcel関数を組み直して改善しました。 これにより、前は手打ちで作業する箇所がいくつもあったフォーマットが、ほぼコピペだけで完成する仕組みにしました。 社員の方からは大変喜ばれました。

・なし / なし / 財務・会計コンサルタント・経理 2014年9月 〜 2015年8月

【クライアントの試算表作成・年末調整・確定申告】 ◇雇用形態:正社員 ◎業務内容 ・【経理事務】 クライアントの伝票や資料をお預かりして、月次試算表を作成していました。 ・【年末調整・確定申告補助】 クライアントから年末調整の資料をお預かりし、提出を代行するところまで行いました。 確定申告は、クライアントから資料をお預かりし、確定申告書を作成、提出を代行するところまでしていました。 ◎心がけていたこと 【自分で二重のセルフチェック】 税理士の所長にチェックしてもらう前に、自分で１資料につき２回必ず計算して間違いがないかを確認していました。また、Excelや会計ソフト(ミロク)の機能を使って計算ミスを自動で見つける仕組みを作るようにしていました。 その為、手戻りも少なかったです。 【分からないことは調べてから聞く】 未経験の業種だった為、業務や問い合わせで分からないこと、すぐお答えできないこともよくありました。 まずは手元の本やネットで調べてみて、どうしても分からないことは先輩に聞くようにしていました。 その過程で、お問い合わせ以外のことも勉強できました。 【質問は具体的に、まとめて】 クライアントへの資料に関する質問、他のスタッフの手伝いで試算表作成をする際に疑問点が出てくることがありました。 その場合、質問は必ずまとめて行い、やり取りを最小限にするようにしていました。 また、メールなら「この資料の〇〇の部分」と具体的に伝わるようにしたり、資料に付箋をはり、番号を振ってそれに対応した質問を別にまとめるなど、一目でわかるように工夫しました。 その為、一往復でやり取りが完結したり、お手伝いした先輩には「仕事がしやすい」と褒めて頂けました。

・支店勤務 / なし / その他 2011年3月 〜 2014年9月

【金融窓口で事務兼セールス担当】 ◇雇用形態:正社員 [窓口業務] ◎業務内容 ・【窓口】 番号札の無い窓口で、お客様のご用件を伺いつつ手元で入出金や税金受付等の作業をしていました。 ・【出納・為替・住所等変更手続き】 裏方の出納業務(店舗のお金全般の管理)や、為替業務(通常振り込み、給与振り込みなど)も担当していました。 ◎心がけていたこと ・【お客様最優先】 番号札がないため、手元で作業していてもお客様が来られることもあります。 その時は手元の仕事をストップし、まずお客様のご用件を最優先でお聞きすることを心がけていました。 ・【他のスタッフとの連携】 番号札が無いため、お客様が来られた際に手元に他のお客様のご依頼の仕事がある場合もあります。 その時は他のスタッフに手元の仕事を早めにお願いし、お客様をできるだけお待たせしないように心がけていました。 自分が裏方の場合は、窓口に常に気を配ります。 窓口のスタッフが作業している場合は、自分がお客様のお話を伺うようにし、窓口がスムーズに回るように心がけていました。 先輩には、「裏方にいてくれると必ず窓口を見てくれているので、安心して仕事ができる」と言って頂けました。 [セールス] ◎業務内容 窓口で接客している時や新規のお客様に、定期預金やカードローンなどのお声がけをしていました。 ◎心がけていたこと 【無理強いしない】 「こんな商品ありますので、よかったらご検討下さい」というチラシをさっと渡す程度にご紹介していました。 ご興味を持ってもらった方に詳細をお伝えするスタンスでいたところ、人見知りですが事務職20/400位の営業成績になれました。