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WindowsPCのトラブル・疑問解決します

リモート操作による解決も可能です

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  1. お届け日数 要相談 

サービス内容

コンピュータが重い・ソフトの使い方が分からない時にお手伝いさせていただきます。
【対象OS】
Windows(XP/Vista/7/8/8.1/10)
MacOS
【相談の例】
・購入したPCの初期設定方法
・重い原因を知りたい
・DVD再生ができない
・○○というソフトの使い方がわからない
(こちらの方で実際に使用して、わかりやすいように使い方を説明します)
※相談内容によってはお断りする場合がございます。
【料金】
相談1件につき、500円となります。
解決にかかる時間・やり取りの回数によって料金が高くなることはありません。
解決に至らなかった場合は、返金(取引キャンセル)させていただきます。
【納期】
基本的に1~2日です。ただし内容によってはさらに時間がかかります。
【リモート操作について】※有料オプション
コンピュータを軽くしたり設定を変更したりする時に、操作に自信がない場合はお任せください。こちら側で操作させていただきます。
・使用するリモート操作ソフト
TeamViewer
・注意
上記ソフトウェアのライセンス上、企業のPCなど商用目的のPCを操作することはできません。
・手順・プライバシーについて
下記のよくある質問をご覧ください。

自分の知識が一人でも多くの人に役立てることができたらと思っています。

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購入にあたってのお願い

以下の情報をご依頼時にお伝えください。(分かる情報だけで大丈夫です)
・使用しているPCの型名・OS
・【質問の場合】具体的に質問したいこと
・【トラブルの場合】トラブルについて具体的なこと
・【トラブルの場合】トラブルが発生する頻度・タイミング

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有料オプション


よくある質問

リモート操作されるのが怖いです。
リモート操作はオプションのため、メッセージのみでやり取りすることも可能です。このオプションを利用されると、楽に解決することが可能です。
【操作の手順】
①操作開始前にこちらが操作する手順を事前説明します。
②同意いただけた場合、IDと4ケタのパスワードをお伝えください。
③手順通り操作を行います。
④画面を見てより詳細な状況がわかり、操作手順が変わる場合は付属のチャットで操作可否を確認し同意を得ます。
⑤終了後はTeamviewerを終了するか削除してください。(もう一度開くとパスワードがかわるためこちらからアクセスできなくなります)
【プライバシーについて】
・IPがこちらに伝わることはありません
・こちらが操作中でも自分の意志でリモート操作を終了させることが可能です
・コンピュータ名はこちらでも見えますので、必要な場合は変更を行ってください。
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