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ITインフラやパソコンに関して、次のような問題を抱えていないでしょうか。
インフラやPCに関する様々なお悩みに多くのIT関連資格を持つインフラエンジニアがご相談を承ります。
■エラーや障害のご相談
○サーバやパソコンで起きる原因不明の問題
予期せぬエラーや起動障害
設定変更や修正に伴うトラブル
動作遅延やフリーズ
○通信障害
ネットワークやWiFiにつながらない
インターネットにつながらない
通信状況が不安定
○インフラやシステム構築・更改に伴うトラブル
セットアップやインストール時のエラーなど
■インフラ構築/運用/保守やパソコンのご相談
○システム開発、冗長化、仮想化、バックアップ
機器およびソフトウェアの選定
構成、環境構築、運用、保守
スケジュール設計~設定
導入コストや見積もり精査
○セキュリティ対策
中小規模インフラ
個人のパソコンやインターネット
○情報機器(サーバ・NW機器・PC・プリンタなどの周辺機器)の新規購入相談
オフィスや現場環境に合わせた機器構成
アプリケーションやサービスに合わせたスペック選定
○ベンダーの対応やコントロール
■ サービスについて
・本サービスは、チャットによる相談のみとなります。
・料金(\1,000)は、1日あたりの金額となります。
1日を超える対応が必要な場合は、別途オプションの購入が必要です。
・対応可能な時間帯は、10:00~17:00となります。
・対応可能時間すべての専有ではなく他案件との共有となります。
マンツーマンでの対応をご希望される場合は、ビデオチャットをご利用ください。
・ビデオチャットを希望される場合は、\1,000/30分のオプション料金となります。
・他のサービスを対応中の場合、本サービスを休止させていただくことがあります。
・本サービスはベストエフォートでの対応となります。
・エラーや障害が復旧するとは限りません。
・専門外のご相談の場合、対応をお断りする可能性がございます。
・ご相談内容によっては、他の出品サービスをご案内する可能性がございます。
ご相談内容によっては、coconalaの規約やシステムおよびパソコンの状況によりご期待に添えない場合もございます。
ご不安やご不明点がある場合は、事前に相談内容をDMにていただけると認識違いなく進められます。
■ ご相談の前に
以下のような項目を事前に箇条書きで準備いただけるとスムーズに進められます。
・どのようなお悩み/ご質問があるか
・障害の場合
どのような症状が発生しているか
事前に何を行ったか
スクリーンショットや写真が撮れれば
※お急ぎの場合や何をすればいいか不明な場合は、チャット相談の中で聞き取り調査を進めることも可能です。
■ 別途費用について
以下のような場合は、別途費用(オプションなど)とするか別途相談/お見積りのうえ進めさせていただきます。
・何らかの資料提出など成果物を必要とする場合
・ご相談日数を延長したい場合
・対応時間を専有したい場合
・その他、当方にて別途費用が必要と判断した場合
ご不明な場合は、どうぞお気軽にDMにてご連絡ください。