メール文章の作成・校正承ります

現役のカスタマーサービス担当がご対応します

カスタマーサービス経験9年の現役会社員が、メール対応をお手伝いさせていただきます。 このサービスは、 ・顧客メール対応に時間が取られている ・ビジネスメールの文章を書くことが苦手 ・クレームへの対応方法がわからない… そんなお悩みを抱える方のためのサービスです。 私は、これまでカスタマーサービス部門で5年、サービス運営部門で4年以上、 お客様からのお問い合わせメール対応を担当してきました。 また、取引先のクライアント様や社内の様々な部署と業務の調整や確認のやりとりも行っています。 そんな日々で、あるとき上司や同僚から 「メールの回答文がわかりやすいからテンプレートにしたい」 「新入社員が作成したお客様への返信文を校正してほしい」 「細かいところをよく見ているから、メールDMの原稿チェックをお願いしたい」 と声をかけられるようになりました。 この経験から、メールの文章作成で誰かのお役に立てるかもしれないと考え、このサービスを始めました。 リモートワークが進んだ今、対面や電話よりもメールやチャットが増えたという方も多いと思います。 私自身、ここ3年はリモートワークがメインになりました。 【相手の気持ちや要望を読み取ってわかりやすい言葉で最適解を返す】 そんなスムーズなテキストコミュニケーションができるよう、日々工夫をしながらお仕事をしています。 メール対応でお困りの方のサポートができればうれしいです。 ーーーーーーー ●対応内容● ーーーーーーー ・顧客、取引先へのメール文章作成、返信文の作成 ・苦情、クレームへの回答案作成 ・よくあるお問い合わせへの回答テンプレート作成 ・社内関係者、上司へのメール文章作成 ・その他、作成された文章の校正など ーーーーーーー ●納品形式● ーーーーーーー ・Word/Excel ・ドキュメント/スプレッドシート ・ココナラ内のトークルーム ーーーーーーー ●稼働時間●（変動あり） ーーーーーーー ・平日：18時以降、3時間前後 ・土日祝：日中5時間前後 メッセージは毎日確認し迅速にお返事いたします。 ーーーーー ●料金● ーーーーー ＼先着10名様までの特別価格／ 目安として2時間程度の作業内容を3,000円にて承ります。 ご相談だけでもお気軽にご連絡ください。