社会福祉士があなたのために親身に考えます

福祉セカンドオピニオン…窓口やサービスの疑問やモヤモヤを解決

・相談窓口の説明が納得できない （「対象にならない」「対応できない」と言われた） ・今のままのサービスでよいか迷っている ・相談員と相性が合わない ・もっとじっくり説明が聞きたい ・自分の担当者以外で、福祉に詳しい人の意見が聞きたい そう感じたことはありませんか？ 私は、社会福祉士・精神保健福祉士として、複数の自治体の地域包括支援センター（高齢者の総合総合窓口）や障害者の就労支援事業所（就労移行支援・就労継続支援B型）、社会福祉協議会（生活困窮の相談部署など）などで働いてきました。（今は精神科クリニックの相談員です） いろいろなサービスを活用したり、さまざまな福祉機関と関わった経験から、どの福祉機関・福祉サービスが、どのような悩みに、どの程度、どのように対応できるのかをよく理解しています。 福祉に限ったことではないかもしれませんが、相談窓口やたまたま対応してくれた相談員・職員によって、対応が大きく変わってしまうことってあると思います。 対応・担当した職員の、知識や経験の多い・少ない、資格の有・無、仕事への努力・熱意などによって… 例えば、生活保護の捕足率は約2割と言われています。 本来は生活保護を受給できる権利があるのに、利用できていない人たちがおよそ8割いるという現実です。 もし、あなたが勇気を出して、相談窓口に行った、もしくは自分の担当に相談したけれど、「対応できない」「相談にのれない」「利用できない」「分からない」と言われているとしたら、ぜひ一度お話を聞かせてください。 福祉に詳しい社会福祉士・精神保健福祉士として、「現状に合ったサービスや方法にどういったものがあるか」「対応してくれると思われる公的な相談窓口」「どう依頼すると対応してもらえそうか」「あなたの事情の中で強調したほうが良いポイント」など、ご事情やご希望に合わせてアドバイスをさせていただきます。 あなたの福祉にまつわる不安や疑問、「納得できない！」といったモヤモヤの解消を、少しでもサポートできたらと思っています。 また「福祉なんでも相談」としてもご利用ください。 お気軽にお話聞かせてくださいね。 〈得意分野、詳しいこと〉 高齢者関係全般（介護保険、認知症、成年後見制度など） 障がい者関係全般（各種サービス、障害年金、障害者手帳など） その他（生活保護など）