具体的な客声を頂くアンケートをあなた用に作ります

「アンケートの完成形」お客様の心が動く言葉はアンケートから

「もしよかったら、アンケートをお願いできませんか？」（もしくはお客様の声） お店をやっていたり顧客満足度を上げるためにアンケートを頂けないかとお願いしたことがあると思います。 そこまではOK。 でも、 「当店のサービスを受けて（使って）みられてどうでしたか？」 ↓ 「よかったです」 「ありがとうございました」 だけの抽象度の高い答えしかもらえていない。 ということはありませんか？ 実はお客様の生の声には売上・集客に繋がるビジネスヒントがいっぱい。 上手にアンケートが頂ければ ・実績として販促物全般に使用可能 ・お客様の声としてHPやSNSに掲載 ・キャッチコピーなどに採用 ・サービス改善や新商品の開発のヒントに ・購入前の不安を払拭するQ＆Aとして これらにそのまま活かすことができます。 何よりも 自分たちが消費者の目線ではなく、自分のサービスや商品を使ってほしい！受けてみてほしい！という目線の言葉だけでは、 「このサービスは○○な部分がとってもお勧めです」 や 「この商品を使うと○○が解決できてとっても便利！」 など。。 売り手側の意見 でしか伝えることができません。 しかし、売上アップのためにはお客様の心に刺さるメッセージで商品・サービスの説明をすることが大切です。 具体的に 「この商品を使ってみて○○の□□の部分が解決して本当に受けてみて（使ってみて）良かったです。知人にも○○が□□に良いよ！と勧めてみます。ありがとうございました。」 こんなアンケートが頂けたなら、、、これほど心に刺さるメッセージはありませんよね？ そのメッセージを上手に集めるための方法が、お客様の直接聞く「アンケート」なのです。 響くかどうかわからない素敵そうな言葉を自分で一生懸命考え出すよりよりも正確に伝わるということはお分かりいただけると思います。 ちなみに、、、 頂くタイミングとしてベストなのは「サービス提供直後」です(^^♪ 今回ご提供するアンケートをあなたのお店用にアレンジして使うことで ・質の高い声を頂くことができる ・お客様の心に響く強力なメッセージがもらえる その他にも多くの効果が見込めます。ぜひ一度使ってみてください。