マーケティング戦略作成の基本を学ぶ動画を提供します

マーケティング担当者は必須の概念『インサイト』を徹底解説！！

●マーケティングなんてやったことないのに、いきなり担当になった！ ●マーケティング戦略策定について基本的な事が知りたい！ という方に、基礎的な事が学べる動画を提供します。 こんにちは。マーケティングリサーチャーの渡邉と申します。 【『ニーズ』はもう死語です】 『お客様のニーズを聴いてみよう』 確かにお客様の意見や要望を聴くのは商売をする上での基本です。 しかし、お客様から売上を上げるようなニーズを聞き出すのって非常に難しいのです。 というより、ニーズという言葉自体が現代マーケティングでは死語に近くなっています。 ニーズを満たすだけではモノが売れない時代になっているからです。 【『本当に欲しいモノ』はお客様も分からない】 例えば『あなたが旅行に行く時、どんなホテルに泊まりたいですか？』 と聞かれたら何と答えますか？ 『部屋が広くて、静かで、窓からの景色がきれいで・・・』 なんて答えるのではないでしょうか。 しかし、では『部屋が広くて、静かで、景色がきれいなホテル』を作ったら繁盛するホテルになるかというとそんな事ありません。 だって、世の中にそんなホテルは山のようにあるのですから。 お客様の頭の中で、ホテルは『部屋が広くて、静かで、景色がきれい』なのはもはや当たり前のことで、宿泊先を選ぶ決め手にはならない訳です。 言い換えれば、何か『プラスアルファ』がないとお客様は選んでくれないのですね。 【お客様の心の奥にある欲求や不満：『インサイト』】 上記のようにお客様の口から出てくるニーズを満たすのは必要ですが、それだけだと商品は売れず、『プラスアルファ』が必要です。 このプラスアルファをマーケティングでは『インサイト』と呼びます。 言い換えると『お客さん自身も気付いていないその商品への欲求や不満』です。 これを探し当てて自分の戦略に織り込むと、売れ行きが劇的に変化します。 なぜならばインサイトはお客様の深層心理の中にあり、『そうそう！こういうものが欲しかったんだよ！』と言わしめるようなものだからです。 この動画では『インサイト』にスポットを当て、 ●インサイトってそもそも何？ ●インサイトをビジネスに利用して成功した事例 ●自分の商品・業界のインサイトを見つけるにはどうしたらよいか？ を解説しています。多くの方にご視聴いただけると幸いです。