謝罪で最も重視すべきは「相手をより怒らせない」ことだと考えています。
始末書をすぐに提出するスピード感も必要ですが、ビジネス文書の基本（お詫びの場面特有のルール）がなっていないと相手をよりイライラさせてしまうことも…
つい自分本位になりがちな始末書等を、第三者である私が相手方の立場にたって作成いたします。
wordで納品しますので、その後は必要があれば自由に編集していただけます。
決まったフォーマットがある場合はお知らせください。
お急ぎの場合はご相談ください！
事の顛末と再発防止策等についてお伺いします。
箇条書きで結構ですので文章に入れたい要素をまとめておいていただけるとスムーズです。
不足している点、不明点についてはメッセージ等で確認させていただくので完璧でなくて大丈夫です！