好評を頂いている『テレアポができれば営業がもっと楽になります』の続編になります。
今回はテレアポ時の相手との会話場面にフォーカスした会話戦略マニュアルです。
会話テンプレートも豊富に入れています。
前作はテレアポを事前準備~実施まで網羅的に説明し、戦略的に捉え実践するためのマニュアルでした。
今回は実際に相手との電話でのやり取りをシミュレーションしながら、こういう場面ではこんな会話をして打開していくといった「アポに繋げる具体的な会話・話の流れ」をマニュアル化しました。
これからテレアポを取り入れたい方や、前作を読んでより具体的な会話をシミュレーションしたい方、自分でトークスクリプトを作ってみたい方に参考にしてもらえる充実の内容です!
効果的な話の流れを頭に入れておくコトで、着地点を探りながら会話ができるようになります。
相手の発言が想定内となり、テレアポが怖くなくなります。
また効果的な会話の流れを作る為に、事前に調べておくことや、質問する項目の優先順位、アポに向けた重要な情報は何かなど、営業マンとして必須スキルとなる会話力アップに繋がるマニュアルとなっています。
広告代理店で20年以上営業をやってきた私の経験を棚卸しし、
テレアポ会話のコツを惜しみなく書きました。
テレアポはアポが取れれば何をしても良いということはありません。
相手に信頼されないと取引は始まらないので、そこに至るまでのアプローチとして提案型営業がどのように営業先に入り込んでいけるかを私の経験をもとに書いています。
スケールの大きな営業マンになる為には、客との会話を戦略的に構成し、アポや受注に結びつける会話力が必要になります。
是非このマニュアルでそれを身につけてください。
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このマニュアルは、営業部門に配属されて比較的まだ年数が浅いひと、また営業経験はそれなりにあるがテレアポなどの自発的な新規営業をほとんどやったことがない人に向けて書いています。約10,000文字のボリュームになります。
本メニューはブログでも販売しています。
(冒頭部分を公開してます)
トークスクリプト作成のご依頼などは別途見積もり相談からお願いいたします。