会話で気をつける意外な事

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コラム
もしかしたら特に普通の事かも知れませんが、相手の言葉を言い換える事は避けた方が無難です。

例えばレストランで、注文と取る時に、ライスかパンか選べる時に、お客様がご飯と言ったら、店員は、ライスですねと言い換えるとお客様はどんな気持ちになるでしょうか?

ご飯とライスは同じ意味ですね。気にしない人は特に問題ないのですが、

なにか私の言葉を否定されたと感じる事があります。コーチングでもそれは意識してセッションをします。


クライアントの言葉にはやっぱりその言い回しをする理由がある事が多く、コーチ側が判断して整理する意味で言い換えてしまうと、意味が全然違ってくる事があるので、注意が必要です。

なので言い換えるとしても、断定的な言葉ではない方が良いでしょう。


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