kintoneを導入する際の注意点と成功のポイント
記事IT・テクノロジー
概要
クラウドベースのビジネスアプリkintoneは、様々な業務にカスタマイズして活用できる魅力的なツールです。しかし、導入に失敗するケースも少なくありません。本記事では、kintone導入の失敗原因と対策、成功のためのポイントをまとめました。kintoneの長所と短所を理解し、自社業務に合わせて上手に活用する方法を解説します。
kintoneの導入に失敗する主な原因
kintone導入の成功ポイント
kintone導入の成功事例
kintoneの導入に失敗する主な原因
kintoneの導入に失敗する主な原因として、以下の点が挙げられます。
1. 現場の声を反映していない
経営陣や管理部門の意向だけで導入を進めると、実際にkintoneを使う現場の意見が反映されません。結果として、現場で活用されないアプリになってしまう危険性があります。
2. 導入目的が不明確
kintoneの導入目的や業務改善の狙いが不明確だと、従業員に理解されず、単なるツール導入に終わってしまいます。明確な目標設定が重要です。
3. 既存の業務をそのまま再現しようとする
kintoneに既存の業務フローや管理シートをそのまま移植しようとすると、本来のメリットが活かせません。アナログな業務をデジタル化する良い機会と捉え、改善の視点が必要です。
4. 完璧を求めすぎる
「完璧なアプリを作ってから運用する」と考えるあまり、なかなか運用が始められません。よくあるケースから始め、改善を重ねていく姿勢が大切です。
5. kintoneに不向きな業務に無理に適用する
kintoneには得手不得手があります。基幹業務システムや専用ツールで対応する方が適切な業務もあり、無理にkintoneで行うと かえって非効率になる可能性があります。
kintone導入の成功ポイント
一方で、kintone導入に成功するためのポイントも存在します。
1. 現場の声を反映する
まずは現場の従業員の意見を十分に取り入れ、現場が求めるアプリを作ることが大切です。アプリは徐々に改善を重ねていけばよいので、最初から高度なものを求めすぎないことも重要です。
2. 明確な目的を設定する
どの業務をどのように改善したいのか、明確な導入目的を設定します。目的を従業員と共有し、理解を得ることで活用の動機付けにもなります。
3. kintoneの長所を最大限に活かす
kintoneの長所は、カスタマイズの自由度の高さとスピーディな改修です。アナログの業務をデジタル化し、業務フローをスリム化することで、よりメリットを享受できます。
4. 運用しながら改善を重ねる
業務要件を詰め込みすぎず、まずは主要な機能だけでアプリを作成します。運用し始めてから、現場の声を受けつつ改修を重ねていくことで、より使いやすいアプリに育てられます。
5. kintoneの得手不得手を理解する
kintoneには長所と短所があります。得手な業務とそうでない業務を見極め、不得手な業務には別のツールを活用することで、合理的な環境を構築できます。
6. 導入・運用支援を利用する
アプリ構築やカスタマイズが自社だけでは難しい場合は、導入支援サービスを利用することをおすすめします。専門家の助言を受けながら、スムーズにkintoneを運用できるようになります。
kintone導入の成功事例
kintoneを上手く活用し、業務改善に成功した事例が存在します。
工事の工程管理に成功した建設会社
建設会社では、エクセルでの工程管理に手間がかかり、抜け漏れの問題がありました。kintoneに移行し、プラグインを利用してエクセル形式の見た目を再現しながら、工程登録を自動化。結果、抜け漏れがなくなり大幅な効率化を実現しました。
不動産会社の案件管理の脱エクセル化
不動産会社では案件情報の一元管理ができていませんでした。kintoneの案件管理アプリで一元化し、モバイル端末からのアクセスも可能にしました。場所を問わず案件情報が社内で共有でき、業務が改善されました。
このように、kintoneには業務を改善するポテンシャルがあります。しかし、導入においては注意点もあります。長所と短所を理解し、目的を明確にして現場の声に耳を傾けながら運用していくことが重要です。専門家のサポートを得ることで、より確実にkintoneの恩恵を受けられるでしょう。
kintone導入に関して、迷っている方、別のツールとの比較でわからないことがある方などは、気軽に下記のサービスからご相談ください。
関連キーワード
- kintone導入の失敗原因
- kintoneの長所と短所
- kintone活用のメリット
- 業務改善とkintone
- クラウドツールの導入
