システム開発体験記【3】

ベトナムでの開発でのこと、コールセンターのシステムで、電話の通話の声を感情分析して、リアルタイムに分析し、結果を表示するプロジェクトがあった。感情分析は、サードパーティ制を使う。

字ほぼ完成したがレスポンスに60秒かかる。お客様の受け入れ試験が始まり、色々な要望が出てくる。その中の一つにレスポンスを半分の30秒にする要望があむった。

エンジニアに話すとできないという。私は。出来ないと言われるのが大っ嫌いである。お客様の要望である。出来ないじやなく、できる方法を感がて欲しいと話す。期間の問題なのか？コストのもんなのか？考えるように押し返す。

技術的に難しいという回答であった。

なぜ？ボトルネックをさがしてほしあとおしかえす。私は、ガンとして、妥協しない？そこで少しでも隙見せると付け込んでくる。だから。私は、ベトナム 語ができないので。ジェスチャーと声の音量で表現する。

必ず解決してほしいと。三日三晩徹夜して、プログラムを見直すが結果技でない。当時接続のテストやテストのパターンも増やす。徹夜で、メンバーは、目に見えて疲労してる。

メンバーから不平不満が出てくる。私も徹夜する。床で寝泊まりする。お客様からは、納期があるから急ぐように電話が頻繁にかかってくる。私は板ばさみである。メンバーからは、家族と約束があるとか、私は、絶対に譲らない。もう手がない。全社員にに友人や友人の会社で協力してくれる人がいないかと通達する。ある一社がアイデアをくれる。プロジェクトスタート時から、レスポンスが要求されるのは、わかってたので、WEBサーバにNGINXクックスを使っていた、それを通常のApacheにする。Apacheに変えたらどうかとうとアイデアをもらえた。Apacheに変えたところ、レスポンスが上がった。

その後、根本がかわむたので、全てのテストをやり直すように話す。ぶーいんあである。分かる。分かるがココで手を抜くかと、今までの努力が無駄になることが分かってる。

ここまできたら、手を抜かずとことん良いものを作った方が良い。最終テストの時間をもらうようにお客様と交渉する。

メンバー全員が疲労困憊であるが、どうにか終わった！皆んなかんきである。私もガッツポーズで、おキアに終わったことを報告する。

このようなトラブルプロジェクトは、システム開発においていっぱいある。経験の浅いプロマネは、てをぬいたり、メンバーを一つにまとめられずに挫折する。

プロマネには、信念がひつうあである。

このような苦し井プロジェクトを経験するとメンバーが仲良くなる。そして。当然自身に繋がる。これでざせつしたら、奥屋の信用を失うだけではなく、メンバー全員が挫折さ、黒歴史となる。プロマネは、強い信念で、メンバーを意地でもゴールに導く必要がある。管理部もメンバーが疲労困憊なので、ずっと心配で落ち着かない。私は、管理部にメンバーに休みを与える事と、メンバーを支えてくれた家族やその恋人た地に感謝の記しとして、高級ホテルのペア食事券を配るよエニ手配した。

結果、ゴールできると本当に良い思い出となり、数名覚醒する。

トラブプロジェクトはよくないが、チームが一皮剥けるためには、必要だと思う。本当にテレビで見るスポーツの歓喜と同じ経験ができる。

私は一度本当に渋谷でビールかけをしたことがある。皆んな歓喜でたった。しかし、当然、お店には、怒られて、出禁になったことがある。

本当につらいことこそ、ゴールした時の喜びは、最高でる。

そのためには、プロマネの演出と粘り強さが必要である。