望まないお客の断り方

こんにちは

健康分野が得意な

LINE＠ライター手島です

事業を始めた当初だと

→少しでも売上を伸ばしたい

実績を残したいから

→一人でも多くお客が欲しい

お客様は神様なので

→要望は一つでも叶えたい

と思っていると

お客さんのいいなり

時間がいくらあっても

足りない

そんな事になりかねません

コレは農家さんも同じで、

先日

知り合いの農家さんと

話していた時のこと

その方が言うに

農家ではハネだし

と言うのですが

二流品

正規品の２割とかで

販売される商品

それを目当てにくる

お客というのは

面倒なヒトが多い

例えば

繁忙期

ホント

猫の手間借りたい

という時に

到着日時の細かい指定

どう言うことかと言うと

桃・葡萄、野菜

特に路地物の作物は

工業製品のように

指定した時間に育つ

訳ではありません

→温度

→日照時間

→雨の状況

などにより

発育が変わる訳です

出荷の順番としては

正規品その後に

二流品

もしかすると

二流品がない場合も

ある訳です

そんな事から

その方は

購入者が初めての方

だと

相手の意見をきいて

自分と合わない

と思ったら

ウチではそう言った

サービスできません

とキッパリ言うとか

あくまで

お客と販売者は対等

そう考えるなら

断る勇気も必要です

ご縁を頂いた事に感謝！

Office yu 手島