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ココナラブログ
電話応対のワンポイントレッスン
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ビジネス・マーケティング
ビジネスマナーコミニケション講師
2023/02/15 11:37
電話応対には聴き方に
ポイントがあります。
共感、復唱、相槌
この3つを基本として
ぷらす「間」を上手に
使うことです。
電話は相手の顔が見えないだけで
対面のコミュニケーションと
大きくは変わりませんが
機械を通すので、
声の綺麗さ、
声の大きさ、
抑揚などで
感情を表現することが求められます。
苦情にさせない!自信がつくビジネス電話応対教えます
#電話応対
#電話のマナー
#電話のポイント
#Peony成松ビジネスマナー協会
ビジネスマナーコミニケション講師
講師 / 50代前半 / 女性
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