Lステップがアップデートしてほしいなと思うところ

最近いろんなLINEツールを扱うようになってきていて Lステップがアップデートしてほしいなと思うところをいろいろ考えたときに パッと思いついたのは↓↓

①画像の領域選択

→今は分割レイアウトで何パターンか用意されているけど、もっと細かく選択できるようになればいろんな使い方ができるようになりますね。 例えば、アンケートも『カルーセルボタン』か『回答フォーム』が主流ですが、画像でもアンケートを答えられるようになれば、選択肢が増えます。 最近見た一条工務店のLINEとかはアンケートが凝っているなと思いました。

②URLの期限設定

→設定したURLに期限設定を設けたい。 例えば、プレゼント配布でPDFをURL化して、送るときも「このURLは3日以内でアクセスできなくなります」と言って多くの人に受け取ってもらえるような 仕組みを作ったりすることもできます。 また期間限定でLPや簡易的なホームページを作った場合も〇月〇日～○月〇日までの期限を設けておけば、その期間以外は見られることもないし、次の改修工事などもしやすいですしね。

③友だち情報欄のCSVアップロード

→タグ管理にはある機能で友だち情報欄にはない機能です。効率化を目指している作業者は欲しいなと思っている機能の1つかなと思いました。 ただし、種別変更等で実装が難しいのかなと、、この機能は欲しいなと思います。

④個別トークの右側のタグ管理情報が見づらい

→タグをめちゃくちゃ付けまくる人ほど、タグが羅列しまくって探すのが苦労するかなと思います。 友だち情報欄やリッチメニュー、シナリオ配信は見やすいです。

⑤リッチメニューの『TEL』にアクション設定をつける

→電話をCV(申し込み)としていた場合に直接『TEL』に繋げたいときにリッチメニューに設定するのですが、アクション設定できないので、CV数が取れない! ということもあり、テキスト＋電話番号を付けたりするのですが、押したら即電話に繋げた方が絶対良さそう。そのときにCV用のタグが付与できたらベスト。

⑥リッチメニューに直接URLを埋め込んだときにタグが反応しない(計測されない場合あり)

→これはリッチメニューのタップをした人・タップ数を計測したいけど、『テキスト』・『カルーセルボタン』を噛ませないとリッチメニューのタグが計測されないなという問題。URLクリック測定にタグやスコアリングを埋め込んでも反応しないときがある、、リダイレクトの問題っぽい。 とりあえずリッチメニューにURLを入れたときにも一緒にアクション設定ができれば良いなということです。

※条件がよく分からないのであんまり言及できません。

⑦フォルダのなかにフォルダを作る

→大フォルダのなかに中フォルダを作るイメージでこれはお客さまから「フォルダのなかにフォルダって作れないんですか？」と言われてなるほど～！と思ったことがありました。タグとかは過去のものは『過去フォルダ』を作って、そのなかに①202〇年○○イベント、②202〇年○○イベントみたいな形で整理しておくと見やすくなりそうだなと思います。

⑧AIでユーザーに自動応答

→これ出来たら革命がおこると思いますが、AIが予測してCS対応できれば完全自動化できますね。これに関してはまだ先かなと思います。

あとはコンバージョンやサイトスクリプトなどもあるかなと思うのですが、今でも十分に使えているので、今後改修していただけたらなと思っています。