「伝わらない」ギャップってなに？

伝える側は、できるだけ多くの情報を聞き手に与えたい。

「そのほうがわかりやすい、リスク回避のため」

って思っていませんか？

これは真逆です。

情報量（文字、画像、色数、グラフ、大きさ）が多いと

聞き手にとってはストレスがかかります。

理解するための処理時間が長くなり

結局なにがいいたいかわからない＝伝わらないとなってしまいます。

聞き手は

できるだけ短時間で理解したい。

「迷わない、考えない、探さない」

必要最低限の情報だけで気持ちよく読める＝伝わる資料を作成します！

聞き手と話してのGAPのお話でした。