【電話相談】出品・待機初日を終えて。

こんばんは、橘アスカです。

昨日、サービス出品・待機デビューしました。

【準備備忘録】を一旦棚上げして、初日の記録を残しておきます。

■初出品・待機概要

・出品日時　　2023.12.11（月）20:00

・待機時間　　20:00-翌8:00（12時間）

・出品数　　　２サービス

■結果（数字）

・販売数　1

　※12月12日（火）

・アクセス数　25回

　※広告利用なし

・お気に入り登録数　のべ5件／3名様

・おすすめ表示順

　①10,199／26,832

　②10,218／26,832

　※カテゴリ：悩み相談・話し相手／絞り込み条件：電話相談（23:00時点）

■販売1件について

まず販売1件について書いておきます。

この1件は、出品前から交流させていただいていた、出品者の先輩のご利用です。

「出品おめでとうございます」と、お心遣いのあたたかいお電話に、感激してしまいました…。

「なんて素晴らしい方…なんて優しい世界…」と、嬉しい驚きでした。

結果、いわゆる0→1を踏ませていただきました。

本当にありがとうございます（涙）

とはいえ、お客様に見つけていただいた奇跡や、そのために努力しきった結果ではありません。

先輩の素敵なお気持ちでいただいた1件！

これからは、一般利用の方からの1件を目指して、コツコツ取り組んでいきます。

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■素敵な先輩のご紹介

素敵先輩は、1ヶ月前にココナラで電話相談デビューされた、

『☘️ゆぅ☘️共感・プラス変換で癒し♡』様

https://coconala.com/users/4309384

↑　ゆぅ先輩プロフィール

HSPのストロングポイントである〝本質を見る力〟と〝心地よいお声〟。

メッセージいただいて数通のやり取りだけで、私を深く理解して、いつも欲しい言葉で安心させてくださいました。

そんな先輩の提供サービスがコチラ↓↓↓

プロフィールやサービスページをご一読いただくだけで、心が軽くなる感覚がありますよ？

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■緊張が高まった瞬間ランキング

待機している時間は、総じてリラックスして過ごせました。

自分でも少し驚くほど。

ただ、やはり緊張が走る瞬間が数度あったため、緊張度で勝手にランキング。

3位　通知音の全て

緊張度：★☆☆☆☆

通知を漏らさないよう、通知音をONにして待機。

結果、通知音がなるたびに、プチドキしました。

今まで整理できていなかった、他の不要な通知はこれを機にOFFにしました。

今後も通知音はON対応（お申込みが来たらOFF）予定。

2位　出品・待機スタートの操作時

緊張度：★★★☆☆

サービスの「公開する」ボタン押下。

「待機する」ボタン押下。

この瞬間は少し緊張。

指先から持てる全ての念を送り込むような気持ちで「ポチっ」。

押した途端に、いつもの呼吸がまた始まって、気が楽になりました。

その後、自分へのご褒美に、少し高いアイスをパクリ。

1位　お電話申込通知の瞬間

緊張度：★★★★★

ソファからお尻が浮くほど驚いて、「ヒィ！」と声が漏れました…。

（HSP気質も手伝って、大きく驚きがち）

前述のとおり、既にメッセージで交流のある先輩。

それでもこの状態。

お客様に安心いただくために、これは他の何より早期に解決しなければ。

強く思いました。

■私に欠けていた絶対必要な準備

準備計画、一番の改善点は「実際に電話相談サービスを使ってみる」ことを入れていなかったことです。

（おバカさんな自分…）

昨日、お客様のお申込みがなくて良かったです。

先輩、本当に至らずで申し訳ありませんでした…。

お客様のお気持ちを第一に考えることは、電話相談サービスの基本中の基本。

・初めて電話相談を利用する時

・悩みや不安でいっぱいな時

・時間に限りがある時

出品者側が焦っていたり、不安を抱えていては、お客様が安心してお話することなどできません。

後日投稿予定の事前リサーチは、ココナラ公式サイトの規約やガイドの確認。

そして、購入者様の声（評価）の確認にウェイトを置いて進めました。

にも関わらず、一番お客様視点に立てる電話相談の利用を失念していたのは、大・大・大失敗！

受ける準備や操作がスムーズになったとて、十人十色多種多様な事情と悩みをお持ちのお客様にリアルタイムで接するのは簡単ではないのに。

自分の浅はかな準備を反省しました…。

すぐに電話相談利用を決め、お客様視点での体験とそれを踏まえて改善活動に入ることにしました。

気づくことが出来たのは、先輩のおかげです。

本当にありがとうございます。

この失敗を活かして、1の経験から多くを学びとれるよう、ベストを尽くしていきます。

■電話相談いただけることは奇跡

昨日、出品・待機を経験して、データを見ながら、改めて思ったことです。

実績のない新規出品者の私を見つけていただくのは奇跡。

さらにそこからお電話をいただくなど、更に奇跡。

実感を深めました。

だから、お客様からお電話をいただいたら、この上ない感謝をお伝えしたいと思います。

この日の新鮮な気持ちを忘れずにいるために、昨日の記録を残しました。

■初日を終えて…

反省と気づきの多い1日でした。

こうしてチャレンジの場があること自体に感謝しています。

予定していた12時間の待機はあっという間でした。

スケジュールに記載していた時間を完走して、まだ余力はありましたが、継続を考えて時間通りに待機を解除。

その後、初出品と初日完走を祝って、ご褒美朝食をいただきました。

（炊きたてご飯・アジの干物・お味噌汁）←粗食

あまり鳴かずにお利口にしてくれていた猫たちにもオヤツ。

まだ何も成していないのですが、それでも私にとって、かけがえのない一日でした。

お電話くださった先輩、メッセージくださった先輩、お気に入り・サービス閲覧くださった皆様、本当にありがとうございました。

これからまた楽しく頑張っていきます。

↑ささやかにペタっと。

長文にお付き合いいただき、ありがとうございます。

今夜もよい時間をお過ごしくださいね。

橘　アスカ