スモールビジネスでの集客

ウェブ集客には複雑さがあり、理解できない人が多いです。そのため、プロに全てを任せてサイトを作る方もいますが、結果として作成したサイトは放置されることがあります。特にスモールビジネスオーナーの中には同様の状況の方が多いでしょう。

私たちのもとには、ウェブを活用して集客したいと考えている方が相談に訪れますが、多くの場合、ウェブ制作を外注に任せています。しかし、この方法はおすすめできません。

外注をうまく活用している人は、自分で作業し、成果が見込めることを確認した上で外注を利用しています。自分でできる範囲がある程度できるようになったら外注し、さらに仕組み化が進んで他のことに時間を使いたいと考えたら外注するという経緯です。

自分で作業した経験がないと、成果物を作るまでの指示を出せず、成果物を使いこなせず、正当に評価することもできません。特に指示を出せないことは大きな問題です。

外注には高額な費用がかかることもありますが、高額なだけでマーケティングに配慮した指示を出してくれるわけではありません。ディレクションができない場合、コミュニケーションで意思疎通がうまくいかず、結局、丸投げになることがあります。

外注をうまく活用できない人は、パソコン操作が苦手でITリテラシーがなく、自分でウェブ制作をした経験がないため、ウェブマーケティングスキルも不足しています。

逆に上手く活用できている人は、効果的な指示を出せるだけでなく、効果的な意見交換もできます。外注先にころがされているのではなく、自分自身が主導権を握っているのです。

外注を活用できる段階は、自分で作成し、成約が見込める状態になった後です。自分でウェブ集客を仕組み化し、実践できるようになったら、さらに改善するために外注を利用するべきです。

外注を利用する際には、自分でウェブ制作の基礎を身につけることが重要です。自分自身が成果物を作り、使用方法を理解し、評価する能力を持つ必要があります。特にディレクション（制作指示）の能力は重要であり、外注先が適切なディレクションを提供してくれるとは限りません。高額な外注費用を支払っても、ディレクションができなければ期待した成果を得ることは困難です。

パソコン操作やITリテラシーに自信がなく、ウェブ制作の経験やウェブマーケティングのスキルがない場合、高額な外注費を払いながら放置してしまうことが多いです。一方で、上手く外注を利用できる人は効果的な指示を出し、意思疎通を効果的に行います。彼らは自身でマニュアルを作成し、外注先に作業を依頼することもあります。これにより、自分自身の時間を確保し、他の重要な作業に集中することができます。

外注を上手く利用するためには、まず自分自身でウェブ制作を試みることが重要です。自分のバンドのオリジナル楽曲作成の例を挙げて説明しましたが、ウェブ制作も同じです。デモを作成し、フィードバックを得ながら進化させていくプロセスを経て、ウェブ集客を仕組み化するべきです。具体的な仕組み化の例として、集客、育成、販売、維持の原則に従って行動することを示しました。ウェブ集客の仕組み化を学ぶためには、セミナーやワークショップへの参加やサポートの活用が有効です。

まとめると、外注を上手く活用するためには自身のウェブ制作のリテラシーを高める必要があります。自分自身で作業を行い、ウェブ集客を仕組み化することが重要です。ウェブ制作の基礎知識を身につけ、ディレクション能力を養いながら外注を利用することで、より効果的な結果を得ることができます。