職種・スキル

お客様に喜んで頂ける対応を追求し、客観的な評価が貰えるコンクールにも積極的に参加しました。 どのコンクールでも大変高い評価を頂き、さらに向上心が湧きました。大好きなお仕事です。

新人研修や、日々の応対品質調査・フィードバック、応対によるクレームを起こしてしまった従業員の面談・フォローまで幅広く携わってきました。 (第一印象、積極的傾聴、説明力、音声表現、滑舌トレーニング等)