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LINEリッチメニューでカスタマーサクセスを実現
LINEリッチメニューは、カスタマーサクセスの実現にも役立ちます。
リッチメニューに商品の使い方やよくある質問、トラブルシューティングなどの情報を掲載することで、顧客の自己解決を支援できます。
また、チャットサポートやメッセージサポートへの誘導をスムーズに行うことで、顧客の問題解決をスピーディーに行えます。
顧客の声を収集し、商品やサービスの改善に活かすことも重要です。
リッチメニューを通じて顧客との長期的な関係性を構築し、顧客の成功を支援することで、ブランドへの信頼感が高まり、アップセルやクロスセルの機会も拡大します。
カスタマーサクセスを実現するリッチメニュー活用をサポートいたします。
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