経歴
経歴
南山大学 / 外国語学部 英米学科 2012年4月 〜 2017年3月
●専攻: 日米外交 ●交換留学: アメリカ(1年間) American Studies専攻 ●その他 英語専門の個人塾で指導経験あり (Reading、Listening、英検対策 など)
自動車系メーカー / 品質管理 (業務プロセス構築) 2017年4月 〜 2021年8月
●会社規模 - 売上: 約2兆円 - 拠点数: 450以上 (約40ヶ国) ●主な業務内容 1. 業務プロセスのグローバル統一 2. 全社BCP体制構築 3. 英語関連業務 国際会議での逐次通訳、来賓対応、 海外従業員への教育(業務プロセス・品質管理手法)、 グローバル規程作成、資料作成、メール など ●その他 海外工場に短期駐在経験あり (3ヶ月)
通信系 / 顧客接点管理 (CX/DX推進) 2021年9月 〜 現在
●会社規模 - 売上: 約5兆円 - 拠点数: 10以上 (約10ヶ国) ●主な業務内容 1. 顧客接点管理 (CX&DX推進、センターマネジメント など) 2. 委託先管理 (契約交渉、目標管理 など) 3. 新規サービス 顧客接点代表 ●その他 社内&社外コンテスト 受賞経験あり
受賞歴・執筆歴・講演歴
- 受賞
【社内】月間MVP 2021年12月
- 受賞
【社外】顧客接点系 コンテスト 2022年7月
- 講演
【社外】顧客接点系 受賞記念講演 2022年9月
- 受賞
【社内】改善系 コンテスト 2022年12月