国家公務員 / 総合職 2015年4月 〜 2019年4月
頭固そう…高圧的なのでは…？とご心配なさる方もいるかもしれません。 ご安心ください！ よくある役人仕事のような対応をしたくなかったので、特に電話での対応は丁寧にお話を伺った上で、一緒に考えたり、解決策を提案することを心がけ、おかげさまで信頼していただき、とてもいい関係を築けました。
大手外食チェーンのコールセンター 2014年4月 〜 2015年3月
顔の見えない電話でのやり取りですので、相手の方のニーズや感情を読み取りながら丁寧に対応させていただきました。