LINE公式アカウントで顧客対応＆予約ます

チームでチャットサポート＆予約システムを構築します

LINE公式（旧LINE@）アカウントで予約、問い合わせ、チャットトークシステムを作ります。 LINE公式アカウント では囲い込んだ顧客に効率的にアピール、情報を発信できますが、 更に問い合わせや予約管理などを、店長だけなく、複数スタッフの スマホで各自がチャット対応できることを目的に作りました。 「LINE公式アカウント」から予約フォームを設置 →ユーザから問い合わせを受ける →複数の社員がユーザにライン上でチャット対応 →担当者振り分け、対応内容の管理、担当者変更 →予約管理(ウェブベースの管理システム）と同期 等、サポートセンターを開設できます。 使い方の例 美容室の担当者別予約管理（担当ごとにお客様と個別トークで予約管理） 予約、サロンやコンサルチャットとして お悩み相談、個別カウンセリングなど 利用可能な業種 求人エージェント、不動産会社、リノベーション、宅配、配達などの複数スタッフによる対応、接客業、複数店舗管理など すでにお持ちの「LINE公式アカウント」で開始、管理できるので ユーザーはとても多く、新たにウェブサイト予約システムの導入が必要なくとても便利です。 ラインで集客、顧客対応、コールセンターなどの従業員による 複数やり取りができ、対応内容を管理できます。 独自開発で作ったシステムですので格安で導入費用を大幅に抑えることができます。 できること 会社で導入し、複数のスタッフが同時に複数のユーザと個別にトーク部屋で対応できます。 予約管理、編集管理画面もあるのでパソコン、スマホ上で予約管理ができます。 メニュー、サービスを選び予約やホームページに誘導します。 質問に答えていく形式で、個人情報などの予約情報を聞き取り、予約を完成させます。 ウェブ管理画面で、編集が可能です。 あくまで5万円は初期設定費用なので要件によって追加費用がかかります。 初期費用を抑えたい場合は、5万円+基本月額2万円の維持費用がかかります。 お問い合わせください。