はじめまして、私もパソコン関係初級者ではあります。
ただ 前の会社で一年ほど、各員のパソコントラブルを対処してきました。
ご質問に対して、質問していただいた方に分かるように対応致します。
メールの設定、急に受信出来なくなった等の
アプリが急に動かなくなった、導入出来ない など
メッセージをいただいた後に解決方法を探していければいいなと思っております。
ただし、パソコンですのでその後の設定でエラーが出る可能性がございます。
その後の動作は質問者様自身で解決していただく必要がございます事はご了承のうえでお願い致します
分かる方でしたら、パソコンのスペック(osなど)も教えてください
先ずはダイレクトメッセージを頂けたらと思います