営業や接客のお仕事をしていると、避けては通れないクレーム対応…ツライですよね。お客様に言われた言葉や叱責された場面が、勤務時間外まで心に刺さり続けて、落ち込んでしまう。
プライベート時間も楽しめず、悩んでしまい、会社に行くのも嫌になる。またお客様とお話をしたりお電話をしないといけないと思うと不安になってしまう。
そのような気持ちを少しでも軽くして、やさしい気持ちでまたお仕事に臨めるようになれるように、お手伝いさせてください。
営業、接客等のお仕事といっても、いろいろな職種があるかと思いますが、全般的なクレームにご対応できるようなお話をし、ポイントをおさえていきたいと思います。
笑顔で今のお仕事を続けたい方、プライベートも楽しく過ごしたい方のお手伝いをさせていただければと思っております。