企業、個人に限らずPC/IT関係のトラブル・IT課題を解決します。できる限りのツールを用いて対応します。ネットワーク/サーバー/インターネットアプリケーション等、ITトラブルは極力頑張ってみます。ハード障害の場合は、できる限りの代替案等サポートいたします。インターネット接続障害につては、可能な限りツールを用いて診断させていただきます。料金は相談料金として2000円、解決した場合プラス1500円発生します(終了後おひねり機能でお支払いください)。
IT課題(リモートワーク、業務の効率化、売り上げ拡大、IT投資低減等)についてもアドバイスいたします。まずはお問い合わせお願いします。トラブル対応、課題解決の是非検討させていただきます。IT知識が少ないとベンダーの言い成りになりがちで多くの費用が必要です。ベンダーに発注すべきか、前相談など顧客視点で考えます。
なお、切り分け、対策、課題解決にはお客様の協力(インストールやオペレーション等)が発生しますのでご承知ください。スクリーンショット(画面コピー)等のファイルを必要とします。操作に関しては、お教えします。
お客様の環境によってはデスクトップ共有機能を使用する事も可能ですのでご相談ください。(原因究明のスピードアップが図れる可能性があります)
またインストール支援などは、操作方法を動画などを使用して提供する場合もあります。
ビデオチャットや音声チャットを使用してのIT相談も受付いたします。(30分/回)一緒に課題を見つけて次の改善に結びつけて行きましょう。
多くのお客様は日頃のバックアップを取られていないケースが見受けられます。バックアップは必須です。いつトラブルが起きてもいいように、ファイルバック、できればフルバックアップを定期的に取得してください。
1)インターネットにパソコンが接続されていること。ただしインターネットに接続できないやハードウエアー障害に起因する等のトラブルに関しては、代替え案のご提案させていただきます。
2)ハードウェア−が原因と思われる場合は、代替え案をご提示いたしますが、復旧はできませんので、ハードウェア−メーカーの修理受付窓口で対応してもらってください。
3)問題が解決しない場合も、作業費として2000円はお支払いただきます。また
問題が解決した場合プラス1500円を追加でお支払ください。
(案件終了後おひねり機能でお支払いください)
4)ビデオチャットや音声チャットによるIT相談は、¥2,000〜/30分となります。
5)IT課題については内容が多岐にわたるため個別見積もりになることもあります。
6)作業時間は17時頃で終了となり、翌日以降の対応となります。