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【超貴重なデータ:1300人の生の声】今のECサイトに対する不満・要望1300個販売します。

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サービス内容

【ECショップを運営している方、「なぜ顧客が買わなかったか」の声を聞いたことがありますか?】


今年2ヶ月、十数万円をかけて、1300人のユーザーに実際に市場調査した生のデータを販売します。


個人でも簡単にECショップが作成できたりと、国内でもECサイトの需要はどんどん伸びてきていますね。
ビジネスにおいてはなんでもそうですが、特にECサイトにおいては、「ユーザーの心理をつかむ」ということがものすごく重要になってきます。

「不満・クレームにこそ本当のニーズ、改善が隠されている」

という信念のもと、WEBやメール、直接など、
十数万の予算をつぎ込んで収集しました。
自分で言うのもアレですがものすごく貴重で膨大なデータです。

必ず何かのヒントになると思います。

購入にあたってのお願い

【一例】

群馬県 30代 父の日のプレゼント
楽●にて、父の日用のプレゼントを見繕おうとしたときの事です。商品ページの見づらさ、過剰なまでの情報の詰め込みに辟易し、10分もせずにページを閉じました。あらかじめ酒類+ツマミを買うという明確な目的があったにもかかわらずです。画像一つとっても、(以下略)

※データはエクセル形式での納品となります。

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【データに含まれるもの】

●私が買わなかった理由        350人
●ECサイトに対する不満       200人
●こんなショップがあったらいいのに  250人
●私の愛用ショップとその理由     300人
●私が満足した理由          200人
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一言PR

私自身もECサイトを運営している中で、

「なんであのショップが売れていて、自分は売れてないんだろう」

と思い悩んでいました。。。


その中で、「そうか、実際にユーザーに聞いてみれば良いんだ」
ということで、自ら調査した内容がこちらです。

よくある質問

どのような内容が含まれていますか?
下記のような内容で、ユーザーによってばらばらですが、50〜300文字/件 程度です。

(例)かさばるし大量なのでネット購入を考えていました。しかし、クレジット払いのみしか受け付けていなくて、クレジットカードを持っていない私は結局あきらめました。代引き、コンビに後払いも受け付けてほしいです。
本当にユーザーの声ですか?
私自身が必要として調査した内容ですので、本当に調査しました。苦笑

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