コールセンター業務でのやり場のない思い受け止めます

わかっちゃいるけどやってられない思い、吐き出しませんか

「首を洗って待っとけ」「おまえ何しとんじゃ！」 コールセンターに勤めて、初めてお客様から受けた言葉です。 えっ！？何が起きた！？商品説明の窓口ではなかったの！？ 衝撃的なコールセンターデビューでした。 ಠ﹏ಠ　何で見ず知らずの人にこんな暴言吐けるんだろう ಠ﹏ಠ　商品説明の窓口と聞いていたのに、クレーム処理係！？ ಠ﹏ಠ　受電ボタンを押す時の恐怖・・・ 辞めたいけどやめられない　　生活のため　子どものため　でも辞めたいよ( ；∀；) 朝が来るのが恐怖に感じる時もありました 保育園から呼び出しの電話が鳴ると、子どもを心配する半分、仕事を早退できる喜びを感じたり。。。 勤務時間が過ぎても、怒っているお客様の話が終わらず泣く泣く保育園の延長料金を支払う羽目になったり・・・ そうは言っても、お客様の一言で励まされたり、実年齢より若く思われてやった♪、って思ったこともあります　 ご高齢のお客様からは　なぜか戦時中のお話を聞いて平和のありがたさを改めて感じたり・・・ 本当にいろいろな方の品性が交差するコールセンター、へとへとでした・・・ この仕事最悪～！と思っていた私が、この仕事なかなかいいじゃん♪、とマインドチェンジができた経験を通してあなたの悩みに寄り添いたい、心からそう思います。 いつもいつもお客様の話を受け止め続けているあなたの気持ちを、今度はわたしが受け止めたいです わたしにぶちまけることで、明日もがんばろうって　少しでも上を向いて笑顔になってほしい　そう願っています(. ❛ ᴗ ❛.) 10年間のコールセンター勤務経験を活かし、疲れているあなたの心に寄り添います ✅見ず知らずのお客様からの暴言や不満を日々受け止めているあなたを、今日は私が受け止めます 気持ちを自由に吐き出してください。似たような経験をしているからこそ分かり合える、安心してお話しくださいね(. ❛ ᴗ ❛.) ✅延々と話し続けるお客様に困ったことはありませんか。そんな時のマインドチェンジのアイデアを提供します ✅ストレスフルな職場・・・お客様だけではなく、時には上司や同僚関係の問題も起きませんか（；´д｀）ゞ　はい！私が聴きます！ドーンと受け止めます