元ルイヴィトン販売員がアドバイスさせていただきます

「人と接する」を科学の力と優しさから。「強く優しい」接客へ

「接客」とは今の皆さんにとってどんなものでしょうか？ 元Louis Vuitton販売員が接客、個人への営業、のアドバイスをさせていただきます。 中国語圏のシンガポールの 世界で２番目に大きなルイヴィトン店舗で 中国語を話せなかった私が、なぜ店内売り上げ２位を達成できたのか もちろんチームの支えがあってのことですが いつもこころがけていたこと、実践していたことを細かく分析してお伝えし １人でも多くの接客業の方々のお力にならせていただきます。 接客に携わる人たちの間でよくありがちな ・お客さんの冷たい態度を受けるとメンタルが落ち込んでしまう ・他のメンバーと自分の売り上げをつい比べてしまう などのお悩みにも、科学的なアプローチからの解決策をお伝えさせていただきます。 接客は、「人と接することを極める」お仕事だと今振り返るとつくづく思います。 人間の心がどう動くのか、そしてどう行動するのか 生物学や、脳科学をふくめ、とことん、シンプルなところまで掘り下げて考えます。 しかしその知恵は、人をコントロールするために使うのではなく お客さんにとっての最善を一緒にさがす「優しさ」のために使うこと メンタルが折れない「強さ」と、お客様や同僚たちへの「優しさ」 どちらも大切にしながら、接客という素晴らしいお仕事を極め、追求し、進化していく お手伝いをさせていただきます。 不動産業界での営業経験もありますので、業界は問わず、人と接するお仕事でしたら 幅広く、親切、丁寧にアドバイスさせていただきます。 ハイブランドであるか否かは関係なく、人と接する営業のお仕事でしたら、どんな業種の方も、ぜひご安心してご相談いただけたら幸いです。