店舗でお客様からいただいたクレームありませんか?
店長が対応する事が多いかと思います。
1人で抱えて悩んでいませんか?自分のお店の事だから上司などにも相談しにくい、謝罪の文面を作らないとなのに上手く書けない。
まずはお話し聞かせて下さい。話すだけで気持ちが違うと思います。私の経験からもアドバイスさせていただけるかと思います。
クレームは千差万別です。
別の角度からの意見や、他の人に話す事で見える事もあるかと思います。
解決やクレーム処理代行を目的としたサービスではありません。アドバイス等させていただきますが、参考にしていただき、最終的にはご依頼者様のご判断でご決断をお願い致します。
背景や温度感などはご依頼者様にしか分かり得ない事もありますので、お話しし気持ちが楽になり、アドバイスももらい、最終的にはご依頼者様でご判断しご対応下さい。
また、クレームの内容をお伝えいただく時は個人情報を伏せてお願い致します。