みなさん、営業成績はセンスや知識で決まると思っていませんか?
そんなことはありません。
営業の中でも住宅営業はなおさらです。
ちゃんとした考え方があれば、ご契約頂けます。
私は年間18棟ご契約頂きましたが、図面決定や仕様決めも担当でしたので、お客様に打ち合わせやご契約をお待ち頂いていました。
そんな私も最初の何年かは年間3棟ほどのご契約でした。
ちゃんとした考え方があればご契約頂けるんです。
今までの経験から何故正しい考え方が身につかないかといえば、主な理由は3つです。
①きちんと教えてくれる人がいない
②きちんと教えてくれるが、目の前の案件のこと、言い変えれば手続きや知識しか教えてくれない
③教える側と教わる側に経験等からくるギャップがあり、本質を伝えきれない
これが大きな原因です。
正直③の方は恵まれています。
私が部下を指導した経験から大事な考え方についてお伝えできればと思います。
その方の経験、知識、性格に合わせてお話できればと思います。
タイミングがハマった方は特に目から鱗になることかと思います。
それ以外にも
具体的な接客
具体的な追客
知識
精神的にきついときの考え方
などなんでも聞いてください。
宜しくお願い致します。
業界の経験年数や、会社の主な集客形態(集合展示場、来社、問い合わせ、見学会等)、1番悩んでいることなど可能な範囲でお願い致します。