電話対応で擦り減っている方、相談にのります

年間千本ノックの世界で１０年以上の経験者がサポートします

お仕事での電話で、苦情や理不尽な要求や不満を受けて引きずること、ありませんか？ こちらがふてぶてしい態度をとってしまったり迷惑をかけたのであればまだしも、きちんと対応したのにとか、いきなり怒りを向けられてとか、会社規定で要求に応えられなくて板挟みとか、ストレスは日々積もっていきます。 電話対応に限らずですが、真面目に向き合う人ほど、ダメージを受けたり、エネルギーを消耗してしまうかもしれません。 私自身もどちらかと言えば真面目、真に受ける、流せない、引きずるタイプで、長年、試行錯誤してきました。 １０年以上、年間１０００件以上のお客様対応を重ねてきましたので、苦情や満足いただけた経験など、色々な経験をしています。 感覚や気持ちに共感できる部分もあると思いますので、溜まっていたらストレス発散かねてお話聞かせてください。 困っていることすべてに正解を差し出すことは難しいですが、一緒に考えたり、経験からのちょっとしたコツがあればお伝えすることもできます。 丁寧に対応させていただきますのでお電話お待ちしています。