チャットプラス社のChatPlusを使用して、チャットボットを構築いたします。これにより、お客様の会社には以下のようなメリットがあります。
- 電話・メールでの問い合わせ件数の削減
- 業務時間外の対応強化
納品までには通常2週間ほどかかりますが、具体的な要件やご相談内容によっては前後することがありますので、ご了承ください。
既存FAQからの移行も承ります。
【サービスの特徴】
● シナリオ型の無人チャットボットでQAを自動で回答します
● 公開後1回まで無料で修正を承ります
● 既存FAQからのデータ移行も対応可能です
*テキストのみの移行です
*ChatPlusのご契約がプレミアムプラン以上
【サービスの流れ】
Step 1: 依頼内容のご確認(約2日)
Step 2: シナリオ作成(約3日)
Step 3: プロトタイプ作成(約4日)
Step 4: デモページでの動作確認、内容修正(約4日)
Step 5: お客様のホームページ上への公開(約1日)
私自身の経験についてご紹介いたしますと、ソフトウェア会社で5年間ソフトウェア開発に携わり、その後は5年間は営業として従事しました。その後10年以上にわたりカスタマーサポート業務を担当しております。
業務改善を目指してチャットボットを導入し、その結果、電話・メールの問い合わせ件数を大幅に削減し、時間外対応の強化を実現することができました。
本サービスはチャットプラス社のChatPlus(https://chatplus.jp)を使用して構築いたしますので
別途チャットプラスとのご契約が必要となります。
ChatPlusプラン一覧(https://chatplus.jp/plan/)
初回チャットボット作成の範囲は回答数が50までとなります。
公開後の内容変更に関しましては別途ご相談させてください。
完成したチャットボットのホームページへの組み込みはお客様にて実施いただく場合が
ございます。ご了承ください。
*ChatPlusはチャットプラス株式会社の登録商標または商標です。