【限定価格!!】トータル販売実績100件を超えるまで¥1,000/1日で対応します!
ハードウェアに関して、次のような問題を抱えていないでしょうか。
●原因不明のハードウェア障害、エラーが表示される、起動しない、赤やオレンジ色のLEDランプが点灯または点滅している
●新しい情報機器(サーバ・NW機器・PC・プリンタなどの周辺機器)の購入相談
オフィスや現場環境に合わせてどのような機器構成にすればよいか
使用するアプリケーションやサービスに合わせてどのようなスペックを選べばよいか
●周辺機器の接続や設定方法がわからない
●情報機器の操作方法や機能がわからない
●サーバやPCのスペックアップの相談
HDDからSDDへの換装
メモリの増設
増設ボードの取り付け
●ファームウェアやデバイスドライバのアップデートに関するトラブルや疑問
●ハードウェアベンダーの対応やコントロールについての相談
●機密データの含まれた情報機器の廃棄方法や物理破壊についての相談
ハードウェアに関する様々なお悩みにサーバ・ネットワーク・クラウド・PC・プリンタなど様々な資格を持つインフラエンジニアがご相談を承ります。
■ サービスについて
・本サービスは、チャットによる相談のみとなります。
・料金(\1,000)は、1日あたりの金額となります。
1日を超える対応が必要な場合は、別途オプションの購入が必要です。
・対応可能な時間帯は、10:00~17:00となります。
・対応可能時間すべての専有ではなく他案件との共有となります。
マンツーマンでの対応をご希望される場合は、ビデオチャットをご利用ください。
・ビデオチャットを希望される場合は、\1,000/30分のオプション料金となります。
・他のサービスを対応中の場合、本サービスを休止させていただくことがあります。
・本サービスはベストエフォートでの対応となります。
・ハードウェア障害の場合、実際に復旧するとは限りません。
また、症状によっては復旧不可能な状態であることをお伝えすることになります。
・ご相談内容によっては、他の出品サービスをご案内する可能性がございます。
ご相談内容によっては、coconalaの規約やハードウェアの状況によりご期待に添えない場合もございます。
ご不安やご不明点がある場合は、事前に相談内容をDMにていただけると認識違いなく進められます。
■ ご相談の前に
以下のような項目を事前に箇条書きで準備いただけるとスムーズに進められます。
・どのようなお悩み/ご質問があるか
・障害の場合
どのような症状が発生しているか
事前に何を行ったか
スクリーンショットや写真が撮れれば
※お急ぎの場合や何をすればいいか不明な場合は、チャット相談の中で聞き取り調査を進めることも可能です。
■ 別途費用について
以下のような場合は、別途費用(オプションなど)とするか別途相談/お見積りのうえ進めさせていただきます。
・何らかの資料提出など成果物を必要とする場合
・ご相談日数を延長したい場合
・対応時間を専有したい場合
・その他、当方にて別途費用が必要と判断した場合
ご不明な場合は、どうぞお気軽にDMにてご連絡ください。