【対象者】
・ちょっとしたITトラブルでお困りの方
・ITトラブルで社内業務を止めたくない方
【サービス内容】
・御社内ITシステムに関する技術的な質問に回答したり、障害やトラブルを解決します
・社内インフラトラブル
*PCおよび周辺機器の動作不良
*ネットワーク切断
*PCソフトウェアトラブル
他
・急なトラブルも迅速対応可
・土日対応可
【サービスの流れ】
・以下の「予約して電話する場合」を参照ください
https://coconala.com/pages/guide_phone
【ゴール】
・専門性の高いITプロ人材に気軽に依頼することで、IT障害を即時解決し、日常業務停止ゼロの安定的なIT運用を実現する
トラブル調査にあたり以下のことを教えてください。
・トラブルの事象
・障害が発生している機器の情報(例:パソコンのOS(Windows、Mac)等)
・エラーメッセージ(エラー表示がある場合)
・トラブル解消で期待すること(トラブルによってストップしている業務を再開したい等)