【中小企業様向け】
接客販売員の接客力向上のため、従業員の方を個別にキャリアコンサルティングいたします。
お客様と直接かかわる、接客販売員のモチベーションは
顧客満足度、さらには売り上げに直結します。
内側から湧き上がるモチベーションは、継続しやすいとされています。
一時的な見せかけではなく、心からこの仕事が楽しいと思える接客販売員を育成していきます。
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従業員個別コンサルティングの活用例:90分の内訳
①【接客販売員の仕事に対する不安や悩みを聴く】
ますは悩みをや想いを聴くことから始まります。
会社と直接関係のない、第三者に相談することで気持ちを整えます。
②【やりがいや意味づけを確認】
従業員にとってのやりがいや、仕事への原動力を確認していきます。
③【個人のレベルに合わせた接客・販売、仕事の進め方等の実践的なアドバイス】
やる気が上がっている状態での、実践的なアドバイスを行います
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その他、活用例
・新人研修(ビジネスマナー等)
・個別キャリアコンサルティング(やりがいや意味づけを行い、モチベーションアップに)
・評価制度の構築のご相談(人事ご担当者様向け)
・現場指導トレーナーへのキャリアコンサルティング
・販売員への指導方法の悩み(人事ご担当者様向け)
私は、国内1位のジュエリー販売を大阪・京都の百貨店で行っておりました。
特に一生に一度のブライダルジュエリーが得意で、十数万円の単価のご成約を数多くいただいてきました。
後輩育成等の経験を得て、現在はキャリアコンサルタントとして活動中です。
キャリアコンサルタントとしては、病院における中堅スタッフ研修や、士業事務所での電話対応力UP研修、個別の悩み相談等の実績がございます。
接客業は人と関わる仕事ゆえに、人間関係の悩みやモチベーションの低下、キャリアプランの描きにくさ等を悩んでおられる方も多いです。
ぜひ、販促を人材教育の視点から行ってみませんか。
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※従業員の方の個別相談の場合、行った項目の報告は行いますが、相談内容についてはお知らせしておりません。
相談内容が、雇用主に知られると思うと本音が話せず効果に繋がらないことがあるため、ご了承ください。