【主なサービス内容】
・あなたのパソコンのトラブルを診断し、ビデオチャットにてアドバイス
・パソコントラブルの原因をチェック
起動不能、再起動繰り返し(ブルーバック表示)、液晶の非表示、USBメモリ・SDカード読取り不可、重要データの誤消去、重度のウィルス感染、ソフトウェアインストールトラブル、Windowsアップデートトラブル、インターネット接続障害、メール送受信不可と言ったハードウェアからソフトウェア、ネットワーク、メール設定に至るまで多種多様。障害の原因を特定し、原因を取り除くことで高確率でトラブルを解決します。
【注意事項】
●「お見積り」か「メッセージ」で事前にご相談いただき、解決可能かの判断をさせていただきます。解決可能と思われる場合は「お見積金額と納期」をご提示します。
●PCや周辺機器をお預かりして修理することにはトークルームのやり取りのみとなります。
●トラブルを起こしている機種の製品名、型番、使用OS(PCの場合)とトラブルの発生状況(いつから、どれくらいの頻度で、何をしてから、音は出ているか、画面に何か表示されている場合は写真添付)といった状況を出来るだけ詳細にお伝えください。
●トラブル解決に向け、ご自身で試されたことがあればお伝えください。
●サーバー関連のトラブル解決は対応できません。
●すべてのトラブルを解決できるわけではありません。ハードウェアの故障が判明した場合は、故障箇所の切り分けまでとなります。