PCトラブルの解決をお手伝いします

PCトラブルでお困りの方へ[自作, BTO向け]

「パーツを揃えて組み立ててみたが電源がつかない」「画面が映らない」「デバイスが認識されない」などの自作PCのトラブルはもちろん、「昨日まで使えていたPCの電源が突然つかなくなった」「画面が映らなくなった」など様々なPCトラブルの解決に向けてサポートさせていただきます。 流れの例 1. どのような問題が発生しているのかをお伝え下さい 2. 内容確認後、対応可能かどうかの判断を行います。 3. 可能と判断できれば見積もり提案させていただきます。 4. ご購入いただいた後、こちらから試していただきたいことや考えられる原因をお伝えいたします。 4の内容を聞いてご自身で解決できる場合は完了となります。必要であればサポートさせていただきます。 (例: パーツの交換が必要という判断に至り、ご自身で交換できる場合はその時点で完了。オンラインサポートが必要な場合はテキストもしくはビデオチャットを用いてサポートさせていただきます。ビデオチャットを用いる場合追加オプション料金をいただきます) 5. 成功報酬をお支払いいただきます こちらでサポートができない場合はその後の流れを案内して終了となります。 (原因の特定には新たなパーツが必要となるがそのパーツが入手できない等の場合) お客様ご自身で対応できない、もしくは任せたいという場合はこちらで対応させていただきます。 (パーツの交換が必要という判断に至ったが、自分で行うのは不安だから任せたい または 面倒だから丸投げしたい という場合はこちらにPCとパーツをお送りいただき交換作業を行います。その場合追加オプション料金と送料をご負担いただきます) ※基本的にはテキストでのやり取りとなります。 有料オプションについて ・パーツ交換等のビデオチャットサポートをご希望の場合は[ビデオチャットサポート(90分)]をご購入いただきます。 ・ビデオチャットを用いて直接対話でのご相談をご希望される場合は有料オプション[ビデオチャット相談(90分)]も合わせてご購入いただきます。 ・パーツ交換など自分ではできないから任せたいとお考えの場合は[物品配送での対応(パーツ交換お任せ)]をご購入いただきます。なお、送料はすべてお客様負担となります。