■サービス内容
テレアポ(営業架電・テレフォンアポイント)でなかなか獲得が出来ない、成約率を上げたい等の
アウトバウンド系のお悩みを共有していただき、改善するお手伝いを行います。
【具体的には】
■通話録音の分析
→(話し方・表現)について確認その他項目は有料オプションで対応しています。
■トークスクリプトの校閲作業
→敬語表現や言い回しについて確認を行います。
■アポイント確約につなげるアドバイス
■FAQや切り返しフレーズの精査
■その他アウトバンド・営業架電系に関する相談も可能です。
【対応可能な業種】
・健康食品
・化粧品、医薬品
・保健商品
・小売り、電力売買
・テレビショッピング
・カタログショッピング
・SNSマーケティング
・その他業種についても随時対応いたします。(※購入前要相談)
■作成について
完全個別対応を行う為、受注件数に制限を行っております。ご了承ください。
万枠対応中でも質問や相談は随時受付中です。
■架電対応による成約率について
必ずしも成約率が改善されるとは限りません
中、長期的な対応内容の分析を行うことで判断は可能です。(要相談)
■納期について
内容により異なります。
受付タイミングによっては即日も対応可能です。
■取扱い可能なデータ形式
Microsoft Word/Excel/Powerpoint
Adobe PDF
※Web版(オンライン版)のオフィス製品等での編集作業は過去データ破損のリスクを考慮しバージョン管理を行っている場合に限り対応可能です。
■その他
・不明点やご質問、お急ぎの場合はDMでご相談ください。
■新規業務立上げ等でトークスクリプトが必要な場合はこちらをご覧ください。
https://coconala.com/services/643618 以下の内容を共有いただくと対応がスムーズになります。
【重要】
dropboxやgoogle drive等でのデータ共有やZOOMを利用した打合せはココナラ以外の外部ツールを利用することになり、禁止事項となっておりますので、ご注意ください。
【作成までの主な流れ】
1.情報共有をお願いします。
●現在利用しているトークスクリプト
●実際の顧客対応時の通話録音(必要に応じて)
●業務資料
販売系、獲得系のサービスは可能な限り現状を共有頂けると助かります。
あわせて利用用途や客層等のターゲット、着地点もあわせてお知らせください。
2.スクリプト校正/音声データの分析/FAQ等業務資料の精査を行います。
3.最終確認
作業完了次第データ納品を行います。