私が店長時代、
「自分がいない時、お店は大丈夫か?」
と、いつも感じてました。
スタッフのみんなが自分が求めているサービスを維持できているか。
お客様から嫌なことを言われてないか。
など、感じませんか?
私がお客様として入店し、経験者目線で忖度なしの覆面調査報告を致します。
下記のような「before→ after」をご提案致します。
before: 店長またはオーナーがいない時の店の状況がわからない。
after: 店長またはオーナーがいない時の「本当の姿」がわかります。
・お客様ご指定の2日間、調査致します。
・調査当日の交通費、食事代は負担致します。
・調査終了日から1週間以内に調査報告をお送りいたします。