【簡単な経歴】
買取業界5年目
現在は買取専門店を経営しています。
3000人以上のお客様を応対、鑑定実績は2万点以上となります。
大手買取専門店では20店舗以上を経験しており、
新人教育などもたくさん行ってきました。
今回はたくさんのお客様とお話する中で磨いてきた接客を
10項目に分類しマニュアルを作成たいしました。
来店~お見送りまでの所作やトークなどを記載をしております。
買取の商売は非常にシンプルです。
「安く買って高く売る」
たったこれだけですが、
利益の出せる人やそうでない人、
たくさん顧客が付く人やそうでない人など様々です。
何が人によってそんなに違うのか!?
主な理由は2つ。「仕入れと伝え方」です。
具体的なことはマニュアルに記載しておりますので、
手に取っていただければと嬉しいです。(トーク例なども記載しています)
乱立する買取専門店の中で成功するためには、
他店より「優れた接客」を提供していくべきでしょう。